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幼保連携型認定こども園ソレイユ

苦情対応

2010年10月21日

〈○ご意見と★改善策〉
○保育室の環境において安全面の見直しをしてほしい。
★安全点検表の細分化や点検の回数を増やす。また、点検項目を子ども目線で作り、危険なところはないか確認し、改善を図る。

○もっと、保護者が安心できるような職員の対応をしてほしい。
★職員の対応の不適切さについて指導をし、登園時、気持ちよく子どもを受け入れられる環境を整えるようにする。

○園外保育での水分補給等、熱中症対策についての見直しと今後の対応策などについて検討してほしい。また、職員の細やかな配慮がほしい。
★全員が適切に水分補給が出来ているか確認する。園外保育時の留意事項や持参物などマニュアルを作成し、確認を行なう。
 これからもご意見・ご要望を活かし、安心して預けられる質の高い保育に努めます。