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幼保連携型認定こども園ソレイユ

苦情対応

2019年11月01日

【令和元年度、上半期(4月~9月)のご意見・ご要望です

《ご意見》 

① (近隣の方より) ピアノの音が響くため、気をつけてほしい。

② 衣類の紛失、お帳面の入れ間違いをなくしてほしい。

③ 薬の投薬、保管について

《対応策》 

①において

 ・ピアノの弾き方を気をつけたり、音が外に漏れにくいような環境を整え、職員間の意識を高める。

②において

 ・個々の持ち物については、帰園前を含め、チェックの回数を増やし再確認し、担任間の連携をしっかり行っていく。

③において

 ・依頼書を確認し、決められた場所に保管する。担当職員が名まえ、薬を照合し、責任持って投薬する。